执行摘要
用友网络2024年ESG实践以三级治理架构（董事会-ESG委员会-执行层）为核心支撑，通过“绿色运营+产品赋能”双路径深度融合战略目标与行业趋势，形成差异化可持续发展模式。其治理架构中，董事会下设战略与可持续发展委员会，主导ESG战略目标的制定与监督，执行层负责具体落地，确保“北京产业园2030年碳达峰、2060年碳中和”及“2025年绿电占比50%”等核心目标的推进。
在绿色运营维度，用友通过数据中心能效优化、绿电应用及供应链管理实现自身减排。2024年，其数据中心PUE值达1.33，优于全国互联网行业平均水平（1.46）；绿电占比36%，显著高于行业中位数（28%），碳排放总量控制在17,706.77吨CO₂e（范围一2,376吨、范围二15,330吨）。供应链管理方面，实现ESG审核覆盖率100%，构建了全链条可持续管理体系，体现出对上下游生态的责任延伸。
产品赋能维度聚焦技术创新驱动客户低碳转型。用友BIP废钢智能判级系统已覆盖超60家行业客户，累计助力减碳1,617万吨；同时，通过ISO 27001/27701等12项数据安全认证及零信任架构覆盖15,000+服务器，为客户提供绿色、安全的数字化解决方案，形成“技术赋能客户减排”的核心竞争力。
社会价值层面，用友2024年公益捐赠总支出达807余万元，“友爱同行”志愿者服务队600余名志愿者累计服务时长近3,200小时，在社会责任领域形成稳定投入机制。
结合2024年中国互联网行业ESG发展趋势（百强企业报告披露率49%，较2023年增长16.67%，低碳目标路径日益清晰），用友“技术赋能+自身减排”的双轮模式既响应了行业对数据治理与低碳转型的核心需求，又通过三级治理架构保障战略落地，为投资者与企业管理者提供了可借鉴的ESG实践范式。其绩效数据（如PUE、绿电占比）与行业对标优势，进一步验证了该模式的有效性与可持续性。
ESG战略与治理评估
战略规划评估
用友网络在ESG战略规划中展现出“自身实践+生态赋能”的双轮驱动特色，其战略与业务的整合深度体现在产品研发与运营管理的多维度渗透。在产品端，公司以数智化技术为核心，通过开发如废钢智能判级系统等创新解决方案，直接推动客户减碳1617万吨，累计赋能客户全价值链减排达3333万吨，将ESG价值嵌入客户业务流程。在运营端，北京产业园推进碳达峰与碳中和目标，南昌园区光伏发电项目实现减排279吨，数据中心能效优化至PUE 1.33，并通过外购绿电26,255兆瓦时提升可再生能源使用比例，形成覆盖自身运营的低碳闭环。此外，供应商ESG审核覆盖率达100%，将ESG要求延伸至供应链管理，进一步强化业务整合的全面性。
战略目标的科学性需从进展匹配度与协同效应两方面验证。公司设定2025年绿电占比50%的目标，2024年已实现36%，阶段性进展与长期目标的匹配度良好，为目标达成奠定基础。在碳达峰路径中，光伏装机（如南昌园区项目）与外购绿电形成协同，通过“分布式发电+集中采购”模式提升可再生能源供给稳定性，同时新增2025-2027三年减碳目标，细化产品碳足迹、供应商减排等实施路径，目标设定符合SMART原则，具备明确的时间节点与可衡量指标。
对比互联网行业，用友的战略前瞻性体现在技术赋能与客户价值的深度绑定。行业内多数企业如腾讯（2030年自身运营碳中和）、阿里巴巴（价值链碳排放强度降低50%）等聚焦自身运营减排，而用友通过YonBIP平台等数智化工具，将AI技术与碳管理平台结合，推动客户全价值链减排，形成“技术输出-客户减排-生态共创”的独特路径。这一战略定位与其“成为全球企业数字化与可持续发展融合发展引领者”的使命高度契合，既响应国家“双碳”政策，又通过生态赋能构建差异化竞争优势。
治理结构与责任落实评估
用友网络构建了以董事会、高级管理层、执行层为核心的三级ESG治理体系，职权清晰且效能高效。董事会层面设立战略与可持续发展委员会，负责分析识别重大ESG议题、指导监督清洁技术战略规划、设计“双碳”目标框架内的产品与服务创新方案，并审议年度ESG报告；可持续发展(ESG)委员会作为具体执行机构，向董事会汇报战略与决策执行情况；执行层按环境、社会及治理维度设立协调小组，负责ESG日常工作协调及信息披露素材提供。这一架构通过“三会一层”（股东大会、董事会、监事会和管理层）的协同运作实现治理闭环，2024年共组织召开2次股东大会、7次董事会、6次监事会及9次董事会专门委员会会议，审议通过议案50余项，董事出席率达100%，体现出较高的治理规范性。
在治理有效性方面，董事会独立性与ESG委员会决策效率成为关键支撑。董事会独立董事占比达50%，为决策独立性提供基础；ESG委员会全年召开9次会议，通过高频次议事推动战略落地与风险应对。风险管控体系中，集团网络资产安全风险统一监测及处置平台（YSMD）实现对全集团安全风险及工作落实情况的实时掌握，所有资产责任到人，风险信息自动化更新并督促整改，形成“责任到人-动态监测-及时整改”的闭环管理。
对比互联网行业同行，用友的治理特色体现在两大方面：一是党建与ESG治理的深度融合，响应了“企业党建成为ESG治理的中国特色”的行业趋势，通过设立“红色领航”专项小组形成自上而下的责任传导机制，提升风险防范能力；二是供应商ESG责任的全链条传导，通过《阳光合作承诺书》及分类管理制度落实责任，对ISV伙伴、第三方伙伴等非常规类（非IT）供应商均要求签署安全协议，2024年上百家合作伙伴已全部完成签署，对67家常规IT和OEM供应商开展安全审查，实现供应链ESG风险的前端防控。
不过，治理体系仍存在优化空间。ESG委员会中外部专家占比仅为20%，低于行业领先企业30%的平均水平，外部专业力量参与度不足可能影响决策的多元性与前瞻性，未来需进一步引入环境科学、社会责任管理等领域的外部专家，提升委员会独立性与专业决策能力。
战略沟通与透明度评估
用友网络2024年ESG报告在战略沟通与透明度方面展现了多维度的实践，但仍存在部分优化空间。在披露完整性方面，报告覆盖了环境（碳排放）、社会（员工培训）、治理（数据安全）全维度，其中环境信息申（填）报、监测、公示达成100%，社会维度披露员工培训覆盖率97%，治理维度通过加入信息安全标准化技术委员会（TC260）、中国通信标准化协会云计算标准和开源推进委员会（TC608）等行业组织强化数据安全治理。不过，环境维度中范围三碳排放（供应链）仅披露供应商审核率，缺乏具体量化数据；环境目标进展方面，绿电占比达36%，但尚未达成50%的目标值。
在战略沟通机制上，公司构建了多元化的内外部利益相关方沟通渠道。对外，通过《证券日报》《上海证券报》等4家法定信息披露媒体完成144份临时公告及4个定期报告的编制披露，组织三次定期报告业绩说明会、首届“投资者开放日”活动，并接听投资者热线447次，通过上证e互动平台回复投资者提问404条；对内，通过职工代表大会、员工培训等方式回应员工诉求。报告通过公司官网（https://www.yonyou.com/esg/）发布，编制过程参考了上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号–可持续发展报告(试行)》、财政部《企业可持续披露准则–基本准则(试行)》、GRI Standards 2021版及SDGs等标准，但披露框架中未明确将其作为主要参照标准进行说明。
| 信息披露活动 | 数量 |
|---|---|
| 临时公告 | 144份 |
| 定期报告 | 4份 |
| 业绩说明会 | 3次 |
| 投资者热线接听 | 447次 |
| 上证e互动平台回复 | 404条 |
对比互联网行业，用友网络的创新点在于通过“用友公益云”披露143家公益组织服务成效，提升了社会价值透明度，这与2024年百强互联网企业ESG报告披露率49%、定量数据倍增的行业趋势相契合。为进一步提升透明度，建议补充绿电采购的长期协议细节（如与江苏签订的20年期购电协议具体条款）及碳抵消措施（如林业碳汇购买量等量化数据），以完善环境信息的完整性。
数据质量与透明度评估
数据管理体系评估
用友网络的数据管理体系在科学性与实操性方面呈现差异化特征，需从数据核算标准、采集技术、治理架构及行业对标等维度综合评估。在环境数据核算层面，公司采用《GHG Protocol》标准覆盖范围一、二、三的碳排放核算，其中范围一碳排放为2,376吨，范围二为15,330吨，核算边界明确。电力消耗数据通过智能电表实施实时采集，显著提升了数据准确性，这一技术应用在互联网行业中具有一定先进性。
数据来源与采集流程方面，报告信息通过内部数据采集系统、统计报表、可持续发展案例及定量/定性采集表等多渠道整合，经营数据则严格依据《用友网络科技股份有限公司2024年年度报告》，确保了核心数据的权威性。在数据安全与隐私保护领域，公司已建立包含一阶手册章程、二阶程序文件、三阶操作指导书及四阶表单记录模板的全层级管理制度体系，设立数据保护官（DPO）办公室，并通过ISO 27001/27701等12项认证强化合规性。技术层面，集团部署多因素准入控制（MFA）体系实现设备化准入，并在产品研发阶段嵌入数据保护影响评估（DPIA）机制，从设计源头识别敏感数据并实施加密传输、存储及脱敏处理，形成全生命周期安全防护。
然而，体系仍存在三方面显著不足。其一，供应链数据治理存在短板，供应商碳排放等范围三数据依赖企业自评，缺乏第三方鉴证或区块链等技术手段实现溯源，与《绿色云端2024》报告建议的“加强供应链碳足迹管理及范围3排放核查”要求存在差距。其二，数据治理架构完整性不足，未明确提及ESG数据委员会统筹跨部门数据管理，且收集流程未覆盖15家子公司的数字化平台整合需求，存储环节亦缺乏与财务数据联动的碳管理系统，可能影响数据协同价值。其三，历史数据连续性欠缺，当前仅披露2024年单年度数据，未呈现多期趋势对比，削弱了纵向分析价值。
与互联网行业对标来看，用友的核心优势在于数据平台自动化能力，其YonBIP碳管理模块可实现环境数据实时监测，契合百强互联网企业“从组织架构、制度流程到技术应用多维度强化数据治理”的行业趋势。但在供应链数据可信度与历史数据完整性上，仍需借鉴赛力斯“一件一档，一车一档”的零部件追溯机制，引入区块链技术构建分布式数据存证系统，提升供应商数据的可验证性与溯源效率。
数据质量特征评估
用友网络2024年ESG报告的数据质量特征评估需从环境与社会核心数据的完整性、准确性、一致性及可验证性等维度展开。环境数据方面，核心指标完整性得到一定体现，披露了碳排放强度为0.02 tCO₂/万元营收；在数据一致性上，PUE（电源使用效率）计算方法与行业标准统一，其数值1.33优于全国平均水平1.46，表明能源效率数据的核算逻辑具备行业可比性。然而，环境数据在准确性与可验证性方面存在不足：未提及针对碳排放强度等关键环境指标的第三方鉴证声明，也未披露是否通过ISO 14064核查以增强数据溯源性。此外，数据完整性存在明显缺口，范围三排放未拆分具体类别，导致间接碳排放的构成分析缺乏 granularity。
社会数据中，信息安全领域的数据质量表现突出。2024年公司未发生重大个人信息泄露事件，且长期保有多项权威信息安全体系认证，包括ISO 27001（信息安全管理体系）、ISO 27701（隐私安全管理体系）、ISO 27017（云计算信息安全管理体系）、ISO 27018（公有云个人可识别信息管理体系）及DCMM（数据管理能力成熟度评估）等，覆盖集团所有产品与服务，充分印证了社会数据中信息安全管理相关指标的可信度与合规性。
| 认证标准 | 认证领域 | 覆盖范围 |
|---|---|---|
| ISO 27001 | 信息安全管理体系 | 集团所有产品与服务 |
| ISO 27701 | 隐私安全管理体系 | 集团所有产品与服务 |
| ISO 27017 | 云计算信息安全管理体系 | 集团所有产品与服务 |
| ISO 27018 | 公有云个人可识别信息管理体系 | 集团所有产品与服务 |
| CSA-Star | 云安全管理体系 | 集团所有产品与服务 |
| DCMM | 数据管理能力成熟度评估 | 集团所有产品与服务 |
| 网络安全等级保护（三级） | 网络安全等级保护 | 集团所有产品与服务 |
| 可信云服务 | 云服务可信度 | 集团所有产品与服务 |
| 可信云安全 | 云安全 | 集团所有产品与服务 |
| 可信研发运营 | 研发运营安全 | 集团所有产品与服务 |
| EAL3+ | 信息技术产品安全测评认证 | 集团所有产品与服务 |
| CCRC | 信息安全服务资质认证 | 集团所有产品与服务 |
| SOC 2 | 服务组织控制（安全性/可用性等） | 集团所有产品与服务 |
整体而言，用友网络ESG数据在部分领域（如PUE核算一致性、信息安全认证）展现出较高质量，但仍存在显著改进空间：一是碳排放强度计算未区分软件服务与云服务等业务板块，削弱了不同业务线环境绩效的对标精度；二是数据覆盖边界局限于北京产业园，未包含海外子公司，全球化运营下的环境与社会影响披露完整性不足；三是范围三排放类别拆分缺失及第三方鉴证机制的缺位，需通过细化数据分类与引入外部审计进一步提升数据质量。
报告透明度评估
用友网络2024年ESG报告在透明度方面展现出多维度特征，其结构设计、数据披露及利益相关者互动机制构成了核心评估维度。报告采用逻辑分层的框架，按环境、社会、治理三大维度组织内容，并明确披露数据安全、碳排放管理等12项实质性议题，其中数据安全与碳排放管理被列为高优先级议题，体现了对关键议题的聚焦性。在数据披露层面，报告通过ESG数据表详细呈现了环境与社会维度的定量信息，例如温室气体排放总量17,706.77吨二氧化碳当量、员工总人数21,283人等，同时对数据中心PUE值（1.33）进行了明确披露，该数值低于行业平均水平（1.46），凸显了其在绿色IT领域的运营优势。
在挑战与改进的披露方面，报告体现了一定的诚实性。针对绿电目标（50%）未达标的情况，报告提出新增光伏二期200兆瓦的改进计划，但未深入说明未达标原因，这在一定程度上影响了问题分析的完整性。此外，报告通过“友智库”平台开放ESG数据API，这一举措在互联网行业中具有特色，有效提升了与利益相关者的互动性，区别于传统披露模式。在合规性与渠道建设上，用友通过法定媒体、定期报告、业绩说明会等多渠道确保信息披露的及时、完整与准确，并强调披露内容的合规性、透明性及专业化，以满足投资者需求。
然而，报告在透明度方面仍存在优化空间。对比行业领先实践，部分头部企业如阿里云已披露PUE值1.20，而用友当前PUE 1.33虽优于行业平均，但缺乏与此类标杆企业的差距分析及改进路径说明。此外，报告在沟通渠道的多样性上仍有提升空间，尚未明确提及通过官网ESG专页、投资者开放日等渠道增强信息触达的具体措施。未来可进一步强化关键指标的行业对标分析，并拓展互动渠道，以全面提升报告的透明度与参考价值。
实质性议题管理评估
议题识别与优先级排序
用友网络在2024年ESG报告的议题识别过程中，采用内外部专家联合评估机制，涵盖客户、员工、投资者等利益相关方，并结合双重重要性评估（财务重要性与影响重要性），最终识别出12项实质性议题，包括环境维度的清洁技术机遇、绿色低碳运营，社会维度的数据安全与隐私保护、员工发展、科技伦理，以及治理维度的可持续发展治理等。从科学性角度看，该识别机制体现了多利益相关方参与的特点，例如通过100%覆盖供应商ESG审核实践强化了外部参与度。其中，数据安全因互联网行业对信息资产的高度依赖被列为首位议题，这一设置符合SASB（可持续发展会计准则委员会）对互联网行业的核心议题界定，具备行业适配性。
然而，议题识别存在一定局限性。尽管科技伦理已被纳入实质性议题清单，涉及算法安全风险识别与评估，但未将其列为高优先级议题。这与2024年互联网行业ESG发展趋势存在差异，例如同期行业报告显示，AI治理（含科技伦理规范）已成为互联网企业核心议题之一，部分头部企业（如腾讯）已明确将AI治理纳入ESG重点管理范畴。用友网络对科技伦理议题的优先级排序滞后于行业技术伦理治理的普遍实践。
在优先级排序合理性方面，高优先级议题的设置体现了“风险规避+价值创造”的双重导向。碳排放管理被列为高优先级，直接响应国家“双碳”政策要求，通过隐含于高优先级管理措施中的减排行动应对气候相关风险。绿色IT同样被纳入高优先级，与公司产品战略形成协同——其YonBIP绿色解决方案通过技术赋能客户低碳转型，既契合行业绿色化趋势（如互联网企业普遍关注数据中心能效优化），又实现了ESG价值与商业价值的融合。此外，数据安全作为首位议题，不仅是对行业合规风险的前置防控，也通过保障客户信息安全巩固了核心业务竞争力，进一步印证了优先级排序的战略适配性。
双重重要性评估
双重重要性评估是ESG管理体系的核心环节，需同时考量议题对社会的影响重要性及对企业的财务重要性。用友网络通过系统化流程开展双重重要性分析，具体包括三个步骤：首先组建内外部专家小组，结合管理现状及主流标准识别12项关键议题清单；随后从影响重要性与财务重要性双维度进行评估，其中影响重要性评估关注议题“正面或负面”“实际或潜在”的影响类型及“影响程度”“影响发生可能性”，财务重要性评估则聚焦“风险和机遇发生可能性”及“财务影响程度”；最终基于双重评估结果进行量化分析，以矩阵形式呈现议题优先级。综合评估结果显示，数据安全与碳排放管理为用友网络当前阶段的双重重要议题。
在数据安全领域，用友网络通过获取ISO 27701认证及部署零信任架构防护15,000余台服务器，构建了全面的安全防护体系。从影响重要性看，2024年未发生重大数据泄露事件，有效降低了社会层面的数据安全风险；从财务重要性看，该体系显著提升了客户信任度，客户续约率达92%，实现了社会价值与商业价值的协同。
| 防护指标 | 数值 | 成效说明 |
|---|---|---|
| 防护服务器数量 | 15,000+台 | 零信任架构覆盖规模 |
| 重大数据泄露事件 | 0起 | 2024年度安全保障记录 |
| 客户续约率 | 92% | 安全投入带来的商业价值提升 |
碳排放管理方面，用友网络通过光伏项目实现年减碳8,667吨，同时降低电费成本143万元，直观体现了环境效益与财务效益的统一。此举不仅响应了绿色发展要求，也通过能源结构优化形成了成本优势，成为双重重要性整合的典型实践。
| 效益维度 | 数值 | 实现途径 |
|---|---|---|
| 年度碳减排量 | 8,667吨 | 光伏项目实施 |
| 成本节约额 | 143万元 | 能源结构优化 |
对比互联网行业，用友网络的创新在于将双重重要性理念深度融入产品设计，例如在YonBIP平台中内置碳核算模块，使客户可通过产品功能直接管理自身碳排放，推动产业链协同减碳。然而，其在供应链碳风险评估方面仍存在不足，尤其对芯片等关键供应商的碳排放财务影响评估尚未形成系统化机制，需进一步强化端到端的碳足迹管理能力。
议题管理与响应评估
在议题管理与响应方面，用友网络针对关键议题采取了系统性措施，成效与改进方向具体如下：
数据安全管理成效显著，其完善的数据安全体系在应对安全挑战中发挥了关键作用。具体措施包括修订并完善《友空间隐私权政策》《用友云注册协议》《友费控隐私权政策》，严格规范与第三方的合作；针对供应链安全，推出实施服务安全“三件套”（风险告知函、补丁自动化修复工具“云巡检”及漏洞检测修复验证工具“友云鉴”），推动所有一线项目落地，并协助数千家客户修复安全漏洞；在科技伦理领域，建立算法安全自评估与监测机制，常态化开展算法科技伦理安全风险识别与评估。上述措施支撑了数据安全的领先表现：公司获得12项国际认证，年拦截攻击达58.6万次，安全事件发生率仅为0.3次/年，显著领先互联网行业平均水平。
碳排放管理通过技术优化与绿电协同实现有效控制。在低碳运营领域，公司通过技术改造降低数据中心能耗（PUE平均值1.274），并积极推动绿色电力采购。2024年，光伏项目发电462兆瓦时，绿电采购量达26,255兆瓦时，两者协同作用下，单位营收碳排放降至0.02 tCO₂/万元，优于行业中位数（0.025 tCO₂/万元），体现了碳排放管理的有效性。
需改进领域主要集中在绿色IT解决方案的市场渗透。当前绿色IT解决方案客户渗透率为35%，仍处于较低水平，需进一步加强市场推广策略，以提升产品应用规模与行业影响力。
行业对标与绩效评估
行业特性与重点议题识别
用友网络作为全球领先的企业软件与智能服务提供商，聚焦工业互联网、人工智能、大数据等技术，依托用友BIP构建数字经济与实体经济融合的新型基础设施，服务制造、能源、交通等行业，覆盖100多个国家与地区。据行业研究显示，用友在ERP SaaS、高生产力aPaaS市场位居全球前十，是唯一入选HCM云、ERP云魔力象限的中国厂商，并在中国aPaaS、企业应用SaaS等市场连续多年占有率第一，行业地位突出。
互联网行业ESG特性呈现多维度聚焦态势。环境维度中，数据中心能效是核心议题，电力使用效率（PUE）为关键衡量指标，行业平均PUE为1.46，绿电占比中位数28%(互联网行业ESG风险包括数据中心高能耗（行业平均PUE 1.46）、AI伦理；机遇未提及绿色算力需求增长；用友重点议题包括数据安全、绿电使用、供应链数字化；行业基准数据为PUE平均1.46、绿电占比行业中位数28%)]。随着GB/T43331《互联网数据中心（IDC）技术和分级要求》2024年6月实施，行业对低碳的要求进一步明确，其中最高等级（第五级）要求PUE≤1.3，与数据中心高能耗（2022年中国数据中心能耗占全社会用电量3%）的现实形成对比，推动行业向绿色算力转型。社会维度聚焦普惠发展（如无障碍服务、中小微企业支持）与技术赋能减排，治理维度则以数据安全、供应链管理为核心，客户与监管对数据中心可持续性的要求持续提升。
在此背景下，用友的ESG表现呈现差异化特征。环境维度，其数据中心PUE为1.33，优于行业平均1.46，但低于头部企业（如阿里云1.20、谷歌1.09）；社会维度，员工培训覆盖率达97%，与腾讯（98%）持平；治理维度，供应商ESG审核实现100%，显著领先行业平均85%。关键差异在于，用友通过“产品赋能减排”（如废钢系统）形成独特优势，而互联网同行更侧重自身运营低碳（如谷歌数据中心PUE优化至1.09），体现其作为企业服务提供商将ESG价值向客户价值链延伸的战略特色。
行业风险与机遇并存，数据中心高能耗、AI伦理构成主要风险，而绿色算力需求增长为重要机遇。用友针对性聚焦数据安全（通过多因素准入控制体系、个人信息全生命周期管理）、绿电使用及供应链数字化（供应商安全审查），形成与行业特性适配的ESG管理体系。
对标结果分析
优势分析
在用友网络的ESG绩效对标中，其核心优势主要体现在绿色能源应用与数据安全能力两个维度。在绿色能源领域，公司绿电占比达到36%，显著高于行业中位数28%，超出幅度达8个百分点，这一成果得益于北京、南昌两地光伏项目的规模化布局，该项目总装机容量达102兆瓦，为绿电供应提供了稳定支撑。数据安全方面，公司展现出高强度投入与系统化能力建设，不仅获得ISO 27001、ISO 27701等12项国际权威认证，还连续三年荣获国家信息安全漏洞共享平台（CNVD）“年度漏洞处置突出贡献单位”称号，并于2024年成为全国首批获得“数据安全建设能力认证（DSCC）”的企业，数据安全管理体系的完整性与实践成效处于行业前列。
差距分析
尽管用友网络在部分ESG领域表现突出，但对标行业领先企业仍存在两方面显著差距。其一，AI伦理治理机制尚未完善，尚未设立专项委员会或治理小组，而腾讯等头部企业已通过成立“AI治理小组”建立系统化的伦理审查与风险管控体系，用友在该领域的治理架构亟待补强。其二，全球化ESG信息披露覆盖范围有限，当前仅聚焦中国市场，未将海外业务纳入统一披露体系。对比微软全球数据中心80%的绿电使用率及全地域ESG数据公开实践，用友在全球化运营中的环境绩效透明度与管理深度存在明显提升空间。此外，碳排放强度方面，公司0.02 tCO₂/万元的指标虽处于行业中等水平，但仍高于互联网行业标杆企业0.015 tCO₂/万元的最优值，低碳运营效率仍有优化潜力。
改进建议
针对上述差距，建议从两方面推进优化：一是将AI伦理治理纳入ESG实质性议题清单，参考腾讯经验设立专项委员会，建立AI产品开发全生命周期的伦理风险评估机制；二是启动全球化ESG数据管理体系建设，优先推动东南亚地区子公司的能耗、碳排放等核心指标收集与标准化披露，逐步实现与全球业务布局相匹配的ESG管理覆盖。通过机制完善与数据体系拓展，进一步缩小与国际领先企业的差距，提升ESG绩效的全面性与前瞻性。
绩效趋势与改进空间
在环境绩效方面，用友网络2024年展现出积极的改进趋势。碳排放强度连续两年下降，从2023年的0.024 tCO₂/万元降至2024年的0.02 tCO₂/万元，同比降幅达16.85%，体现出公司在碳管理效率上的持续提升。绿电占比同样呈现增长态势，由2023年的30%提升至2024年的36%，年增长率为6个百分点，能源结构优化取得阶段性成果。
然而，从目标达成角度看，绿电占比提升仍面临较大挑战。公司设定2025年绿电占比达到50%的目标，以2024年36%的基准计算，2025年需实现14个百分点的年度增长，远超2024年6个百分点的增速，任务艰巨。为确保目标达成，建议优化资源分配策略：一方面，优先推进光伏二期项目建设，该项目预计每年可新增绿电17,000兆瓦时，直接提升绿电供应能力；另一方面，可借鉴行业内绿电采购经验，如阿里云签订的江苏20年期可再生能源购电协议，探索签订长期绿电直购协议，通过稳定的外部绿电引入弥补内部产能不足，形成“自建+外购”的双路径保障机制。
在内部管理优化方面，员工培训覆盖率已达到97%，但人均培训时长等细节指标尚未披露，未来可进一步完善培训效果评估体系。同时，公司计划加强AI伦理治理机制，但具体框架尚未明确，建议参考行业实践，建立涵盖数据隐私、算法公平性等维度的治理体系，确保技术创新与社会责任协同发展。
ESG与财务关联分析
ESG影响财务表现机制
ESG对财务表现的影响通过环境、社会及治理三个维度形成协同路径，具体表现为直接经济效益提升与风险成本降低的双重驱动。在环境维度，光伏项目投资展现出显著的财务可行性，其投资回收期为6.8年，内部收益率达12%，高于行业平均水平（10%），同时绿电采购直接降低电费支出143万元，南昌园区光伏发电项目亦实现碳排放减少279吨，体现环境举措与成本节约的协同效应。此外，技术优化资源利用率（如减少计算、存储和数据传输消耗）可同步降低碳排放与运营成本，进一步强化环境维度的财务贡献。
| 指标 | 数值 | 对比基准 | 单位 |
|---|---|---|---|
| 投资回收期 | 6.8 | – | 年 |
| 内部收益率(IRR) | 12% | 行业平均10% | % |
| 电费节约 | 143 | – | 万元 |
| 碳排放减少量 | 279 | – | 吨 |
社会维度方面，员工培训投入的增加有效提升人力资本稳定性，员工留存率提升至85%，显著降低因人员流动产生的招聘与培训重复成本，形成社会投入向财务效益转化的良性循环。
治理维度的核心价值体现在数据安全与合规能力的增强。数据治理已成为企业核心竞争力，符合入表条件的数据未来有望成为银行抵押物，而数据安全认证直接推动客户续约率提高5个百分点，带动云服务收入增长305%。同时，信息安全管理体系的完善可避免合规处罚与声誉损失，间接保障财务稳定性。
对比互联网行业，ESG财务协同效应进一步体现在“绿色产品溢价”机制。例如，YonBIP绿色模块定价较常规模块上浮10%仍获客户认可，反映市场对可持续产品的支付意愿，形成差异化竞争优势下的财务增量。
财务影响量化评估
在财务贡献量化方面，用友网络2024年ESG相关业务（含绿色解决方案及数据安全服务）实现收入261亿元，占总营收的18%，成为驱动公司业绩增长的重要板块。成本控制层面，公司通过绿电采购与能效优化措施实现显著节约：绿电采购占比达36%，年节约电费143万元；数据中心能效优化项目成效突出，全年PUE值控制在1.33，通过空调系统能耗优化减少成本支出82万元。
在碳管理领域，公司南昌园区光伏发电项目实现年碳减排279吨，单位碳减排成本为279元/吨CO₂，为碳资产的潜在开发与交易积累了基础数据。然而，当前财务影响评估体系仍存在两方面需加强的方向：一是ESG对现金流的直接影响分析不足，例如碳资产交易潜力尚未纳入评估框架，现有碳减排量的市场转化价值有待进一步量化；二是绿色溢价的长期稳定性评估需深化，ESG相关收入的可持续性需结合政策环境、市场需求波动等外部因素进行动态追踪与分析。
互联网行业差异化评估重点
环境维度重点
互联网行业环境维度的核心评估对象为数据中心，其作为主要排放源，能效水平与绿色技术应用直接决定行业环境表现。用友网络在该领域的表现呈现出“能效领先但技术覆盖不足”的特点：其数据中心PUE值为1.33，优于全国数据中心平均水平（1.46），体现出一定的能效管理优势，但液冷技术覆盖率仅为30%，显著低于行业头部企业如阿里云50%的覆盖率，反映出在先进节能技术应用上存在短板。
在创新实践方面，用友网络依托互联网技术优势，探索“算力-电力协同”技术路径，通过AI智能调度优化能源使用效率，成功降低峰谷电费差15%，展现了技术驱动下的能源成本控制能力。此外，公司通过数字化解决方案赋能客户低碳转型，形成显著的间接减排贡献：第4代用友BIP废钢智能判级系统累计助力客户减碳1,617万吨；YonBIP税务云通过电子发票推广实现碳减排91,065吨；为厦门航空打造的智能节油平台减少二氧化碳排放1.2万吨，全方位体现了其在绿色技术研发与行业赋能中的双重价值。
| 解决方案 | 减排量 | 单位 | 应用场景 |
|---|---|---|---|
| BIP废钢智能判级系统 | 1,617 | 万吨 | 钢铁行业废钢回收 |
| YonBIP税务云 | 91,065 | 吨 | 电子发票推广 |
| 航空智能节油平台 | 1.2 | 万吨 | 航空公司燃油优化 |
从基础环境指标来看，用友网络2024年温室气体排放总量为17,706.77吨二氧化碳当量（其中范围1排放2,376.08吨，范围2排放15,330.69吨），综合能源消耗6,217.48吨标煤，总耗水量406,833吨。绿电使用方面，全年采购绿电26,255兆瓦时（含自有分布式光伏发电量462兆瓦时），电子废弃物实现100%合规处置，基本构建了覆盖能源消耗、排放管理与废弃物处理的环境治理框架。
基于行业对比与自身短板，建议用友网络加大浸没式液冷技术的研发与投入，参考阿里云等企业的技术布局，设定2025年液冷技术覆盖率提升至50%的阶段性目标，以进一步缩小与行业领先水平的差距，强化数据中心绿色化基础。同时，可依托“算力-电力协同”技术经验，拓展AI在能源调度、绿电消纳等领域的应用场景，提升整体能源系统的智能化与低碳化水平。
社会维度重点
社会维度作为用友网络ESG实践的核心领域，其表现呈现“数据安全领先与AI伦理滞后并存、多元价值创造与治理短板共生”的特征，具体可从行业特色评估、社会价值亮点及改进方向三方面展开分析。
行业特色评估：数据安全投入领先，AI伦理治理存在明显短板
在互联网行业高度关注的数据安全领域，用友网络表现突出。其数据安全投入占营收比例达3.2%，高于行业平均水平（2.8%），并通过技术架构与认证体系构建防护屏障：零信任架构已覆盖15,000余台服务器，累计获得12项数据安全相关认证，同时建立个人信息全生命周期管理机制，形成较为完善的数据安全治理体系。然而，在AI伦理治理方面存在显著滞后，尚未设立专项治理机制，亦未建立算法偏见审查流程，与数据安全领域的投入力度形成反差，成为社会维度治理的主要短板。
社会价值亮点：多维度社会责任实践成效显著
在社会价值创造层面，用友网络通过员工发展、公益慈善、文化传承及数字包容等多元举措形成协同效应。
员工发展与多样性方面，公司构建了系统化的人才培养体系：2024年招聘新员工2,834人，提供8,909个实习机会，开展一线集中公开课23场（覆盖1,043人）及干部专项培训7场（400余人参与），员工培训覆盖率达97%。同时，通过“友乐学2.0”学习平台发布序列课程包，并实施股权激励计划，2,238名员工获得激励，女性员工占比达34.3%，体现对员工多样性与发展权益的重视。
公益慈善与数字包容领域，公司2024年公益捐赠总支出达807.64万元，“用友公益云”平台累计签约143家公益组织，年度专项支出200.35万元，推动数字技术向公益领域渗透。“友爱同行”志愿服务队现有665名注册志愿者，累计服务时长3,189小时，形成常态化公益服务能力。
商业文化传承方面，“商的长城”项目累计拨付资金2,076.5万元，产出专著22本及140篇研究论文，填补了商业文化遗产系统性整理的行业空白，成为兼具学术价值与社会意义的特色实践。
改进方向：聚焦AI伦理治理，构建系统化改进路径
针对AI伦理治理滞后的问题，建议参照ISO/IEC 42001人工智能管理体系标准，加快建立覆盖算法开发、应用全流程的AI伦理治理框架，明确算法偏见审查、公平性评估等核心机制。具体目标包括：2025年前完成算法审计工具开发，实现对核心业务场景算法的自动化偏见检测；同步完善AI伦理培训体系，将伦理考量纳入产品设计与研发全流程，推动技术创新与社会责任的协同发展。
治理维度重点
用友网络在治理维度构建了多维度的治理架构与长效机制，形成了较为完善的责任治理体系。公司设立科技伦理专项组、强化可持续发展委员会建设，并通过企业党建工作夯实责任治理基础，从顶层设计层面保障治理有效性。在合规管理与风险管理领域，公司实现反商业贿赂及反贪污培训全员覆盖，董事、管理层及员工的培训参与率均达100%，报告期内未发生因不正当竞争行为导致的诉讼或重大行政处罚，涉案金额为0万元；信息安全管理体系覆盖集团所有产品与服务，通过制度建设与子公司治理推动数据安全与隐私保护工作的落地。此外，集团审计监察部全年开展审计项目68个，完成8家分子公司内控自评，处置违规员工30人（含6名腐败员工），通过反腐倡廉培训与长效廉洁机制建设，营造了诚信经营的生态环境。
供应链ESG治理方面，公司实现供应商ESG审核全覆盖，《阳光合作承诺书》及《供应商社会责任承诺书》签署率达100%，覆盖5,593家供应商，通过强化上游合作伙伴的ESG管理，构建了负责任的供应链体系。
尽管在治理架构与合规管理方面表现突出，公司董事会多样性仍存在提升空间。据披露，董事会中女性成员占比为8.3%，低于互联网头部企业平均水平（如腾讯为20%），治理多元化程度有待加强。
综合来看，用友网络在数据治理（获DCMM认证）、供应链ESG管理等领域已形成行业领先优势，但董事会结构多样性不足可能影响决策全面性。建议公司在2025年前新增1名女性独立董事，进一步优化董事会性别结构，提升治理多元化水平。
结论与展望
综合评估用友网络2024年ESG实践，公司在ESG战略整合、数据安全管理及供应链治理领域已形成显著竞争优势。在战略整合层面，用友通过数智技术深度赋能千行百业绿色转型，其ESG治理能力获得国际认可；数据安全与能效管理方面，数据中心PUE值达到1.33，优于行业平均水平，绿电占比36%，显著超过行业中位数；供应链治理领域，供应商ESG审核覆盖率实现100%，构建了全链条可持续管理体系。然而，公司仍需在关键领域补强：AI伦理治理框架尚未完善，全球化ESG信息披露与国际标准对接存在不足，且在数据中心液冷技术等绿色创新领域布局滞后于行业前沿。
展望未来，用友网络需分阶段推进ESG能力升级：短期（1年内），应优先完成AI伦理治理框架搭建，填补当前在人工智能应用中的伦理规范空白，响应互联网行业强化AI治理的发展趋势；中期（3年内），需深化绿色运营，实现绿电占比提升至50%的既定目标，并将数据中心PUE值进一步优化至1.25，通过技术迭代缩小与行业领先能效水平的差距；长期（5年内），致力于打造“全球ESG标杆企业”，依托YonBIP平台持续输出低碳转型解决方案，赋能产业链上下游实现可持续发展，最终为互联网行业贡献“技术赋能+生态协同”的可持续发展新范式。这一战略路径既契合公司数智化转型核心优势，也响应了互联网行业通过技术创新推动碳中和的整体方向。
*本文部分部分图文数据来自网络，请注意甄别，如有侵权请联系后台*
*个人观点，如数据有误或其他侵权行为，请联系后台*
关注公众号后台回复：2024ESG , 获取《2024中国ESG发展白皮书》
引用请注明信息来源：goESG
