一、执行摘要
本章节对传音控股2024年ESG战略与业务融合程度进行综合评估，通过关键绩效数据呈现其ESG实践成效，并结合新兴市场特点分析差异化优势，同时探讨其与联合国可持续发展目标（SDGs）的契合性及对长期竞争力的影响。
ESG战略与业务融合深度
传音2024年ESG报告明确以《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号–可持续发展报告(试行)》为编制依据，并参考全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告标准》及联合国SDGs，体现出其ESG战略与国际主流框架的接轨。报告覆盖全球运营数据，强调ESG与业务的深度融合，将环境、社会及治理维度的目标嵌入产品研发、供应链管理及市场拓展等核心业务环节，例如通过技术创新推动绿色生产与包容性产品设计，反映出战略与业务的协同性。
关键绩效数据与行业基准参考
传音在2024年披露的关键ESG绩效数据显示，环境维度方面，温室气体排放总量中范围一为219.19吨CO₂当量，范围二为25,769.41吨CO₂当量；社会维度方面，员工培训时长达到人均4.89小时，总培训小时数累计97,249小时；治理维度则通过ISO 9001质量管理体系认证及ISO/IEC 27001数据安全相关认证，强化了合规与风险管理能力。尽管报告未直接提供行业对标数据，但上述量化指标为后续与新兴市场消费电子行业基准对比奠定了基础，可反映其在资源利用效率、人力资本投入及治理体系成熟度上的基本表现。需注意的是，公益投入的具体数值未在摘要中直接披露，相关社会价值贡献的量化评估有待进一步数据支撑。
新兴市场差异化优势分析
传音在新兴市场的ESG实践呈现显著差异化特征：其一，本地化公益与包容性技术创新，如推出Universal Tone全肤色影像技术，通过产品功能优化满足多元种族用户的需求，体现社会维度的本地化关怀；其二，绿色技术与材料应用，开发咖啡渣环保皮等可持续材料及水蓄冷技术，将环境友好理念融入产品全生命周期，降低生产与使用环节的环境足迹；其三，新兴市场适配的可持续运营模式，结合当地资源条件推进绿色生产技术创新（如水蓄冷技术），平衡成本与环保目标，增强在资源约束型市场的竞争力。
SDGs契合度与长期竞争力影响
传音的ESG实践与SDGs框架存在多维度契合，例如全肤色影像技术响应“减少不平等”（SDG 10）目标，绿色材料应用与“负责任消费和生产”（SDG 12）及“气候行动”（SDG 13）相关联，员工培训则助力“优质教育”（SDG 4）目标的实现。这种契合性不仅提升了其在新兴市场的社会认同感，还通过技术差异化（如Cheetah X1电源管理芯片）与本地化公益构建品牌壁垒，增强用户黏性。此外，绿色生产技术与合规管理能力的提升，有助于降低政策风险与供应链成本，为其在环保法规逐步完善的新兴市场中保持长期竞争优势奠定基础。
差异化优势与挑战
传音在ESG领域的核心优势在于将新兴市场需求与技术创新深度结合，例如全肤色影像技术解决了传统影像技术对深肤色人群的适配难题，咖啡渣环保皮等材料创新则响应了新兴市场消费者对可持续产品的需求升级。然而，报告摘要中未明确披露公益投入的具体数值、教育公益项目的实际成效及当前面临的主要挑战，这些信息缺口可能影响对其ESG战略落地深度及风险应对能力的全面评估。未来需进一步补充相关数据，以更完整地呈现其在新兴市场ESG实践的综合价值。
二、框架概述与方法论
框架设计理念
传音2024年ESG报告的框架设计理念以“全面覆盖、行业适配”为核心目标，其构建基础体现了对国内外标准的融合与参考。报告明确采用《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号–可持续发展报告(试行)》作为编制依据，并参考全球报告倡议组织（GRI）《可持续发展报告标准》及联合国可持续发展目标（SDGs），为议题覆盖的全面性提供了制度支撑。
从“全面覆盖”理念来看，报告需结合制造业属性，重点覆盖环境（如循环经济）、社会（如供应链安全）及治理（如反商业贿赂）等关键议题。然而，现有摘要信息未明确提及报告对上述制造业核心议题的具体覆盖内容，无法直接验证其议题覆盖的完整性。此外，报告未公开双重重要性评估方法，难以判断其在议题筛选中如何平衡财务影响与利益相关方关切，这可能影响“全面覆盖”的系统性。
在“行业适配”与利益相关方参与方面，报告虽通过782份有效问卷开展利益相关方调研，但未披露问卷设计逻辑、参与机制及议题优先级动态调整机制。利益相关方反馈是验证议题识别合理性的关键依据，相关信息的缺失导致无法评估议题优先级排序是否与制造业风险（如供应链安全）及利益相关方核心诉求（如环境合规）相匹配。
综上，报告在框架设计上虽通过对标国内外标准搭建了基础框架，但在制造业关键议题覆盖细节、双重重要性评估方法及利益相关方参与机制的透明度方面存在不足，导致“全面覆盖、行业适配”理念的实践效果难以充分验证。
框架结构与评估维度
传音2024年ESG报告的框架结构以“五维一体”为核心，其中ESG战略与治理层面明确了董事会下设战略与可持续发展(ESG)委员会，形成了顶层治理架构对ESG事务的直接领导。报告在标准依据方面，严格遵循GRI标准进行信息披露，并通过附录2对标索引表实现了与《可持续发展报告指引》及《GRI标准》的全面覆盖。其中，《可持续发展报告指引》的披露要求对应环境篇（应对气候变化、污染物排放等）、社会篇（乡村振兴、员工管理等）、治理篇（反商业贿赂等）；《GRI标准》指标索引则涵盖一般披露项（组织详细情况、管治架构等）、实质性议题（确定过程及清单）、经济绩效、环境管理、社会影响等多个领域，体现了框架设计的系统性。
在具体评估维度的信息呈现上，GRI标准披露项与报告章节形成了明确的对应关系，例如：GRI 403《职业健康与安全2018》中的危害识别、风险评估和事故调查（403-2）、职业健康服务（403-3）等子项均对应“员工健康与安全”章节；GRI 413《当地社区2016》中“有当地社区参与、影响评估和发展计划的运营点”（413-1）对应“责任专题 公益慈善”章节；GRI 414《供应商社会评估2016》的“使用社会评价维度筛选的新供应商”（414-1）及“供应链的负面社会影响以及采取的行动”（414-2）对应“供应链安全及平等对待中小企业”章节；GRI 418《客户隐私2016》中“涉及侵犯客户隐私和丢失客户资料的经证实的投诉”（418-1）对应“数据安全、隐私保护及科技伦理管理”章节。具体对应关系如下表所示：
| 一般标准披露项 | 具体披露内容 | 报告章节 | |
|---|---|---|---|
| GRI 403: 职业健康与安全2018 | 403-1 | 职业健康安全管理体系 | |
| 403-2 | 危害识别、风险评估和事故调查 | 员工健康与安全 | |
| 403-3 | 职业健康服务 | 员工健康与安全 | |
| 403-4 | 职业健康安全事务:工作者的参与、意见征询和沟通 | 员工健康与安全 | |
| 403-5 | 工作者职业健康安全培训 | 员工健康与安全 员工培训与发展 | |
| 403-6 | 促进工作者健康 | 员工健康与安全 | |
| 403-7 | 预防和减缓与业务关系直接相关的职业健康安全影响 | 员工健康与安全 | |
| 403-8 | 职业健康安全管理体系覆盖的工作者 | 员工健康与安全 | |
| 403-9 | 工伤 | ESG数据表及附注 | |
| 403-10 | 工作相关的健康问题 | 员工健康与安全 | |
| GRI 404: 培训和教育2016 | 404-1 | 每名员工每年接受培训的平均小时数 | ESG数据表及附注 |
| 404-2 | 员工技能提升方案和过渡援助方案 | 员工培训与发展 | |
| 404-3 | 接受定期绩效和职业发展考核的员工百分比 | 人力资源发展 | |
| GRI 405: 多元化与平等机会2016 | 405-1 | 管治机构与员工的多元化 | 人力资源发展 ESG数据表及附注 |
| 405-2 | 男女基本工资和报酬的比例 | ||
| GRI 406: 反歧视2016 | 406-1 | 歧视事件及采取的纠正行动 | 人力资源发展 |
| GRI 407: 结社自由与集体谈判2016 | 407-1 | 结社自由与集体谈判权利可能面临风险的运营点和供应商 | 不适用 |
| GRI408: 童工2016 | 408-1 | 具有重大童工事件风险的运营点和供应商 | 不适用 |
| GRI409: 强迫或强制劳动2016 | 409-1 | 具有强迫或强制劳动事件重大风险的运营点和供应商 | 不适用 |
| GRI410: 安保实践2016 | 410-1 | 接受过在人权政策或程序方面培训的安保人员 | 1 |
| GRI 411: 原住民权利2016 | 411-1 | 涉及侵犯原住民权利的事件 | 不适用 |
| GRI 413: 当地社区2016 | 413-1 | 有当地社区参与、影响评估和发展计划的运营点 | 责任专题 公益慈善 |
| 413-2 | 对当地社区有实际或潜在重大负面影响的运营点 | 不适用 | |
| GRI 414: 供应商社会评估2016 | 414-1 | 使用社会评价维度筛选的新供应商 | 供应链安全及平等对待中小企业 |
| 414-2 | 供应链的负面社会影响以及采取的行动 | 供应链安全及平等对待中小企业 | |
| GRI 415: 公共政策2016 | 415-1 | 政治捐助 | 不适用 |
| GRI 416: 客户健康与安全2016 | 416-1 | 评估产品和服务类别的健康与安全影响 | 产品和服务安全与质量 |
| 416-2 | 涉及产品和服务的健康与安全影响的违规事件 | 产品和服务安全与质量 | |
| GRI 417: 营销和标识2016 | 417-1 | 对产品和服务信息与标识的要求 | 产品和服务安全与质量 |
| 417-2 | 涉及产品和服务信息与标识的违规事件 | / | |
| 417-3 | 涉及营销传播的违规事件 | ||
| GRI 418: 客户隐私2016 | 418-1 | 涉及侵犯客户隐私和丢失客户资料的经证实的投诉 | 数据安全、隐私保护及科技伦理 管理 |
在逻辑连贯性评估方面，战略-治理层面的设计体现了ESG委员会对战略的直接指导，但风险识别与管理机制的关联信息尚未充分披露。例如，报告未明确将“应对气候变化”中的潜在风险（如热带气旋、水资源短缺）与“风险管理”中的具体防控机制（如三道防线）进行系统性关联，战略-治理-风险的闭环管理效果有待进一步验证。数据质量维度显示，环境数据方面实现了危险废弃物合规处置率100%，但第三方验证情况未明确提及，一定程度上影响了信息透明度的完整性。实质性议题方面，报告提及存在7项财务重要性议题，但未列出具体清单，导致议题优先级与战略落地的关联性难以直观评估。行业对标信息亦未直接披露，需结合外部行业数据进行间接推断，可能影响横向比较的准确性。ESG与财务的关联性方面，报告通过研发投入同比增加11.55%的指标，初步体现了ESG战略对财务资源配置的引导，但具体关联路径（如研发投入如何支撑环境或社会目标）尚未详细说明，需进一步数据支撑以验证协同效应。
三、ESG战略与治理评估
战略规划评估
采用战略成熟度评分法对传音ESG战略规划进行评估，具体从以下三方面展开分析：
一、ESG战略与企业愿景的一致性
传音的企业愿景为“成为新兴市场消费者最喜爱的智能终端提供商”，其ESG战略通过多维度融入业务体系以支撑该愿景实现。从战略定位看，公司将企业使命与ESG治理深度整合至战略制定、公司治理、产品创新等核心环节，追求商业成功与社会价值的双重目标。在环境领域，推进绿色低碳发展及绿色产品技术应用，契合新兴市场对可持续发展的需求；社会领域通过完善“基础研究、技术研发和产品开发”三级研发体系，推动AI技术在新兴市场的普及，直接服务于智能终端产品的技术普惠；员工责任方面，“双通道”晋升机制及员工关怀政策有助于稳定研发团队，为技术创新提供人才保障；社区责任方面，支持非洲教育公益项目则增强了新兴市场消费者的品牌认同。然而，ESG战略定位中未明确提及“共创·共享”理念，与愿景中“消费者最喜爱”所隐含的用户共创需求存在一定匹配缺口。
二、目标设定的SMART原则符合性
传音部分ESG目标符合SMART原则（Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Time-bound），但部分目标存在明确性不足的问题。具体而言，2024年度研发投入金额同比增加11.55%的目标，具备具体数值（11.55%）、可衡量的增长幅度、与技术研发战略的相关性及明确的时间节点（2024年度），符合SMART原则要求。但在环境目标设定上，短期节能技术应用（如水蓄冷技术与峰谷电价调节结合）的具体实施指标未明确，长期碳中和目标亦缺乏清晰的时间框架与量化路径，导致目标的可衡量性与时限性不足。
三、战略执行的资源保障能力验证
通过具体项目落地与资源配置情况可验证传音ESG战略执行的资源保障能力。在实施路径层面，公司已在巴基斯坦合资工厂安装屋顶光伏系统，年发电量接近10万kWh，标志着绿色能源战略从规划进入实质落地阶段。资源配置方面，2024年度研发投入同比增长11.55%，为三级研发体系的运转及AI技术普惠等战略方向提供了资金支持，体现了对ESG战略执行的资源倾斜。上述举措表明，传音在清洁能源应用与技术研发领域具备一定的资源保障能力，但需进一步强化长期目标的资源匹配机制。
综合评估，传音ESG战略与企业愿景的整体方向一致，部分目标具备SMART特征，且通过光伏项目及研发投入验证了初步资源保障能力，但在战略理念完整性、目标明确性及长期资源规划方面仍有提升空间。
治理结构与责任落实
传音控股的治理结构以董事会为核心，构建了多层次的ESG管理体系，为责任落实提供了组织保障。董事会下设战略与可持续发展(ESG)委员会、审计委员会、提名委员会及薪酬与考核委员会，其中战略与可持续发展(ESG)委员会于2025年3月通过董事会决议由原战略委员会调整设立，专门统筹ESG管理工作，并明确下设ESG工作小组负责具体执行。从董事会构成来看，截至报告期末，董事会共9名成员，其中独立董事3名，占比1/3，符合独立性治理要求，为ESG战略的独立决策提供了基础。
| 治理层级 | 机构名称 | 主要职责 | 组成/备注 |
|---|---|---|---|
| 董事会 | 战略与可持续发展(ESG)委员会 | 统筹ESG管理工作 | 2025年3月由原战略委员会调整设立 |
| 审计委员会 | 风险管理及内部控制 | “三道防线”机制中的第三道防线 | |
| 提名委员会 | 董事提名 | – | |
| 薪酬与考核委员会 | 高管考核 | ESG绩效纳入高管考核 | |
| 专项领域 | 全球安全与隐私管理委员会(GSPC) | 数据安全战略规划 | 董事担任主席 |
| 安全与隐私管理办公室 | 推广落实合规工作 | 多部门专职人员组成 | |
| 信息安全与隐私工作组 | 协调日常工作 | 各部门安全对接人 | |
| 安全技术工作组 | 技术处置与情报收集 | 多部门IT安全技术人员 | |
| 采购部门 | 供应链安全管理统筹 | 质量管理部、流程与信息中心协同 | |
| 人力资源中心 | 员工发展管理 | 传音学院统筹培训发展 | |
| 监督机制 | 审计监察部 | 反商业贿赂及反贪污 | 2024年完成30余次专项审计 |
| 法务部 | 反不正当竞争管理 | 制定《反垄断指南》 | |
| 举报机制 | 监督反馈 | 邮箱Ad@transsion.com)/手机(15618156753) | |
| 沟通平台 | “传音知道”平台 | 利益相关方沟通 | 收集反馈并整合到决策中 |
在责任落实机制方面，公司通过分层治理架构实现穿透式管理。在数据安全与隐私保护领域，构建了由全球安全与隐私管理委员会（GSPC，董事担任主席）统筹战略规划、安全与隐私管理办公室（多部门专职人员组成）推广合规、信息安全与隐私工作组（各部门对接人）协调日常工作、安全技术工作组（多部门IT人员）负责技术处置的四级治理体系，形成跨部门协同网络。供应链安全管理则由董事会牵头决策，采购部门统筹执行，质量管理部、流程与信息中心等部门协同跟进风险与目标，体现了业务部门与职能部门的责任联动。此外，ESG绩效已明确纳入高管考核，与薪酬与考核委员会的职责形成衔接，虽未直接披露具体考核指标，但通过治理架构与考核机制的绑定，推动ESG目标向管理层穿透。
跨部门协调机制方面，公司在多个领域建立了专项工作组以提升运作效率。例如，安全与隐私管理办公室及各专项工作组均由多部门人员组成，2024年开展信息安全培训、风险演练等活动10余场次，反商业贿赂领域组织全体员工商业道德培训并完成30余次专项审计，覆盖销售、采购等关键领域，显示跨部门协作在合规落地中的实际成效。此外，公司通过“传音知道”平台作为利益相关方沟通渠道，并设置举报邮箱、手机及地址构成监督反馈机制，进一步强化了治理闭环。
需注意的是，当前治理信息披露仍存在部分待完善领域，如董事会对ESG工作的年度监督频率、高管层中分管ESG具体职能（如EHS管理）的明确职责划分等尚未提及，可能影响对治理执行深度的全面评估。整体而言，传音控股的治理结构在独立性基础、分层责任机制及跨部门协同方面已形成初步框架，但需结合行业实践进一步提升关键信息透明度与考核指标的量化披露。
四、数据质量与透明度评估
数据管理体系
数据管理体系完整性评估显示，传音控股在数据连续性、一致性及数字化工具应用方面呈现一定成熟度，但部分关键环节仍存在信息披露缺口。
在数据连续性方面，报告未明确披露环境数据（如VOCs排放）的连续披露年数，无法通过时间维度验证数据管理的长期稳定性与连续性，这对评估体系成熟度形成一定限制。
数据一致性层面，公司通过统一标准与规范保障跨场景数据的可比性。附录1披露的ESG数据表覆盖环境（污染物、废弃物、温室气体、能耗、水资源）及社会（人力资源、职业健康、供应商管理等）多维度指标，并详细附注数据统计范围及计算依据。例如，温室气体排放采用运营控制法，参考《工业其他行业企业温室气体排放核算方法与报告指南》；能源消耗依据《综合能耗计算通则》，确保不同工厂、业务单元的数据统计标准统一，为跨主体数据对比与整合奠定基础。此外，公司建立覆盖全业务范围的数据收集网络，并通过ISO 9001、ISO 45001等体系认证强化数据管理规范性，进一步推动数据标准的一致性落地。
数字化工具对数据质量的提升作用方面，报告提及通过数字化工具优化数据收集效率并保障历史数据连续性，但未具体说明工具类型（如“鱼云平台”）及其在能效优化等场景的技术路径与实际效果，无法充分评估数字化手段对数据准确性、时效性的具体提升机制。
此外，数据管理体系在关键治理环节存在信息缺口：数据治理框架（如ISO 14001环境管理体系认证）、ESG数据与财务数据的整合机制等核心要素未在报告中披露。数据安全方面，公司采取加密脱敏管理等措施保障数据处理安全，但未进一步说明数据泄露防范的技术细节与应急响应流程的实操案例。
总体而言，传音控股的数据管理体系在基础数据规范与收集网络建设上具备一定基础，但在连续性验证、数字化工具应用透明度及治理框架完整性方面需进一步提升披露质量。
数据质量特征
传音在ESG数据质量评估中采用数据质量评分卡体系，围绕准确性、完整性、一致性及可验证性四个维度对关键ESG指标（如电子废物回收27.42吨等）进行综合评估，以识别数据管理的优势与薄弱环节。
在数据准确性方面，部分信息显示其通过第三方验证与可追溯性措施保障数据可靠性，例如环境监测达标率100%、供应商合规文件签署率100%等，但另有信息指出，准确性相关的具体验证细节（如第三方环境监测的具体范围与频次）尚未明确提及，存在信息披露的不充分性。
数据完整性覆盖重要ESG议题，已纳入7项财务重要性议题，但仍存在显著薄弱环节：一方面，范围三碳排放数据尚未披露；另一方面，数据披露范围（如国内外工厂的全覆盖情况）在部分信息中未明确说明，影响了数据完整性的全面性。
数据一致性在部分关键指标上体现了行业标准的遵循，例如温室气体排放计算依据《工业其他行业企业温室气体排放核算方法与报告指南》，但整体指标定义与行业标准的统一性在部分信息中未被明确提及，跨指标的一致性水平需进一步验证。
数据可验证性通过多重措施实现，包括保留完整数据记录、第三方审计及合规处置实践：ISO 27001信息安全认证的获取，验证了数据可追溯性与隐私保护措施的有效性；危险废弃物合规处置率达100%，也为特定领域的数据可验证性提供了支持。
综上，传音的数据质量特征呈现出“优势与不足并存”的特点：在可验证性与部分指标的一致性方面已建立有效机制，但准确性细节披露、完整性覆盖范围及跨指标一致性仍需提升，尤其需重点改进范围三碳排放等未披露领域的数据管理。
五、实质性议题管理评估
议题识别与评估流程
传音在议题识别与评估过程中，结合制造业行业特性及自身业务特点，构建了定性与定量相结合的系统性分析框架，从财务重要性与影响重要性双维度开展评估，以确定实质性议题优先级。具体流程包括以下关键环节：首先，明确评估因素及分值设定标准，覆盖财务与非财务影响维度；其次，通过问卷调查收集利益相关方反馈，累计获取投资者、供应商、政府及监管机构、经销商、消费者、员工等七类主体的782份有效问卷，充分纳入多元利益诉求；再次，分别针对影响重要性与财务重要性设定评估阈值——影响重要性评估通过利益相关方反馈量化分析，财务重要性评估则结合业务背景调研、内部部门意见及专家判断设定标准；最终，整合双重重要性分析结果，形成年度ESG重要性议题及矩阵，并经董事会及管理层审阅确认后正式确立。此外，为适应内外部环境变化，传音建立了议题列表定期更新机制，通过专家评估动态调整优先级排序。
然而，从议题优先级合理性验证角度看，当前披露信息存在一定局限性。尽管报告提及采用双重重要性评估方法，但未明确列出实质性议题清单中的具体7项内容（如“创新驱动”“风险及合规管理”等），导致无法直接验证“循环经济”“供应链安全”等与制造业高度相关的议题是否被纳入高优先级范畴。同时，双重重要性评估的具体结果（如特定议题在财务与影响维度的得分及阈值判定依据）、评估周期的具体频率等关键信息亦未充分披露。这一信息缺口使得难以通过“创新驱动”（如研发投入增长数据）与“产品安全”（全球客户满意度94%）的关联性分析，评估议题管理的协同效应，进而对议题优先级设置的合理性判断形成制约。
议题管理与响应
传音针对各项实质性议题建立了系统化的管理策略与响应机制，通过明确责任部门、纳入绩效考核及强化培训沟通，有效推动目标达成，具体成果如下：
在绿色产品设计领域，循环经济目标的达成得到显著验证。公司采用咖啡渣环保皮、椰子生态皮等环保材料制作手机后盖，并实现包装回收率100%，从材料选择到回收环节形成闭环管理。其中，TECNO CAMON30系列凭借可持续设计理念荣获国际CMF设计奖，直接体现绿色产品设计目标的实质性进展，成为可持续创新的标杆案例。
供应链议题的管控效果通过全流程协议签署与审核机制得到保障。公司严格执行供应商准入标准，要求新导入供应商签署《安全环保协议》《不使用禁用物质协议》《廉洁承诺函》等文件，相关协议签署率达100%，从源头强化合规管控。同时，全年开展130余次供应商审核，覆盖社会责任、信息安全、环境合规等关键领域，虽未披露具体问题，但高频次审核机制进一步验证了供应链管理策略的落地成效。
此外，数据安全与隐私保护目标通过治理架构与国际认证实现双重保障。公司建立全球安全与隐私管理委员会(GSPC)，并获得ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证，形成从战略到执行的全链条管控，确保数据安全目标的稳步达成。
通过上述措施，传音在循环经济、供应链管理、数据安全等核心议题上实现了目标与成果的有效对接，管理策略的针对性与执行力度得到充分体现。
六、行业对标与绩效评估
行业特性与ESG重点
制造业作为能源密集型产业，其ESG实践重点围绕环境、社会及治理三大维度展开，关键议题包括能源效率、废弃物管理、员工权益、供应链责任及合规治理等。对标制造业平均水平，传音在能源效率与技术创新方面展现出显著优势，其2024年总能耗为6,045.95吨标准煤，通过技术优化与管理创新持续提升能源利用效率，形成行业内的差异化竞争力。
在环境维度，能源效率与废弃物管理是制造业ESG实践的核心议题。传音通过“水蓄冷技术+峰谷电价调节”的组合方案优化能源消耗结构，结合动态负荷管理实现能源成本与碳排放的双重降低，该技术创新不仅提升了自身能源利用效率，更为行业提供了可复制的能效提升路径。此外，公司在废弃物管理方面表现突出，危险废弃物合规处置率达100%，并通过一般工业废弃物分级分类管理体系实现资源循环利用，显著优于制造业平均处理水平，体现了对环境责任的深度践行。
社会维度中，员工发展与供应链治理是制造业可持续发展的关键支撑。传音在员工培训方面投入显著，人均培训时长达到4.89小时，通过系统化技能提升与职业发展规划增强员工福祉与组织凝聚力；在供应链管理环节，公司实现新供应商廉洁协议签署率100%，通过严格的合规审核与利益相关方协同，构建了负责任的供应链生态，这一实践与制造业对供应链透明度的核心要求高度契合，为行业树立了供应链治理标杆。
治理维度上，合规经营与商业道德是制造业长期稳健发展的基石。传音将反商业贿赂培训覆盖全体员工，实现培训覆盖率100%，通过常态化商业道德教育强化内部治理机制，有效防范经营风险。这一举措不仅符合制造业对治理合规性的基本要求，更通过全员参与的治理模式提升了组织整体的风险抵御能力，展现了治理维度的引领性实践。
总体而言，传音通过技术驱动（如水蓄冷与峰谷电价调节技术）、精细化管理（如废弃物分级分类、供应链协议签署）及系统化治理（如全员合规培训），在制造业ESG关键议题上形成了多维度的竞争优势，其实践不仅对标行业平均水平，更通过创新方案与数据化管理为行业ESG发展提供了可借鉴的路径。
| 维度 | 关键议题 | 指标值 | 实现方式 |
|---|---|---|---|
| 环境 | 总能耗 | 6,045.95吨标准煤 | 水蓄冷技术+峰谷电价调节 |
| 废弃物合规处置率 | 100% | 危险废弃物分级分类管理 | |
| 社会 | 员工人均培训时长 | 4.89小时 | 系统化技能提升体系 |
| 新供应商廉洁协议签署率 | 100% | 供应商合规审核机制 | |
| 治理 | 反商业贿赂培训覆盖率 | 100% | 全员商业道德教育 |
绩效对标分析
在横向对比方面，由于缺乏制造业ESG评级数据（如MSCI评级）及行业基准值，无法直接评估传音在“环境合规”“员工健康”等指标的行业位置。现有数据显示，传音披露了温室气体排放范围一为219.19吨CO₂当量、范围二为25,769.41吨CO₂当量，但未直接披露排放密度，难以与行业平均水平或标杆企业进行量化对比；员工健康领域的工伤人数等关键指标亦未在提供的材料中体现。此外，员工流失率（10.7%）及公益投入（872.54万元）虽被提及，但均标注为“未直接披露”，进一步限制了横向对标分析的可行性。
在纵向对比方面，2024年研发投入增速（11.55%）及往年趋势数据未在现有材料中呈现，无法通过历史数据比较判断绩效改善的持续性。整体而言，当前披露信息在关键对标指标的完整性和透明度上存在不足，导致横向行业定位与纵向趋势分析均难以充分开展。
七、ESG与财务关联分析
影响机制分析
ESG对财务绩效的影响机制可通过成本与效率优化、创新驱动等路径实现量化分析。在成本与效率路径中，传音在巴基斯坦的光伏工厂展现了显著的能源优化效果，该工厂年发电量接近10万kWh，直接推动能源成本结构改善，尽管具体电费节约金额尚未明确披露，但其清洁能源替代传统电力的模式已形成可量化的资源投入优化基础。
在创新驱动路径方面，传音通过“研发投入-专利数量-产品销量”的传导链条实现价值转化。2024年，公司新增专利及著作权825项，专利数量的增长反映了研发投入向技术成果的转化效率，为产品功能升级与市场竞争力提升提供了核心支撑。然而，由于研发投入具体金额及专利技术对产品销量的直接贡献率未明确披露，当前数据暂无法精确测算创新驱动对营收增长的具体比例，但专利数量的显著增加已构成营收增长的潜在技术驱动因素。
此外，在人力资本路径中，传音2024年员工培训投入达1,276.34万元，该投入旨在提升员工专业能力与生产效率，但其对员工生产力提升的具体量化效果尚未明确，相关绩效转化机制仍需进一步数据支撑。
财务影响量化
在财务影响量化分析中，传音采用成本效益分析法对ESG相关投入与收益进行评估。在环保投入方面，理论上可通过对比具体项目（如冷凝水回收系统等节能设施）的初始投资与长期节能收益，测算投资回收期以衡量经济效益，但目前公开信息中尚未直接披露绿色产品营收占比、环保投入的具体金额及对应节能收益数据，仅提及供应链审核成本涉及130余次审核投入，但未明确相关投入的具体财务数值。
在客户价值层面，公司通过“消费者满意度94%”这一指标，尝试间接关联复购率以测算ESG实践对客户终身价值的贡献。高满意度通常被认为是提升复购率的重要驱动因素，进而对客户长期价值产生积极影响，但当前披露信息中未明确复购率与满意度的具体关联数据，亦未直接呈现客户终身价值的量化结果。此外，公益投入（如教育项目）对品牌形象提升的回报率等非直接财务效益指标亦未提及，导致ESG实践的综合财务影响评估存在一定信息缺口。
八、行业差异化ESG评估重点（制造业）
环境维度重点
在环境维度，传音通过多项针对性举措响应制造业“废弃物管理与循环经济”的核心评估重点，具体实践与制造业特性具有较高匹配度。在污染物减排方面，公司在产品生产环节采用免喷涂工艺以从源头控制VOCs（挥发性有机化合物）产生，并配套实施精细化废气治理措施，如深圳泰衡诺工厂采用“UV光催化氧化分解+活性炭吸附”工艺，重庆工厂部署“高效过滤+两级活性炭吸附”系统，确保废气排放符合DB 50/418-2016和GB 37822-2019等标准要求，2024年VOCs排放量为847千克，全年环境监测100%达标。
在循环经济与废弃物管理领域，传音构建了覆盖全球的电子废物回收网络，通过旗下Carlcare服务品牌在70余个国家设立2000余个服务网点，2024年电子废弃物回收量达27.42吨；同时推进包装材料全生命周期管理，实现包装回收率100%，同年回收包装材料243.68吨。此外，公司积极应用环保替代材料，如咖啡渣环保皮、椰子生态皮等，并通过器具循环利用（二次材料加工）减少废弃物产生，危险废弃物（如清洗废液、边角料等）则通过标准化暂存与合规处置流程实现100%安全处理，2024年合规处置有害废弃物16.32吨。
| 指标类别 | 指标名称 | 数值 | 单位 |
|---|---|---|---|
| 污染物减排 | VOCs排放量 | 847 | 千克 |
| 循环经济 | 电子废弃物回收量 | 27.42 | 吨 |
| 循环经济 | 包装材料回收量 | 243.68 | 吨 |
| 废弃物管理 | 危险废弃物合规处置量 | 16.32 | 吨 |
然而，在关键技术领域，传音在“电池回收技术”方面的公开信息存在明显缺口。现有披露内容主要聚焦于电子废弃物的回收网络建设与总量数据，但未提及针对动力电池、消费电子电池的专项回收技术（如梯次利用、材料再生工艺）、技术研发投入或回收效率指标，导致无法与行业标杆企业在电池回收技术的先进性、经济性及规模化应用层面进行有效对比分析，这一领域或为其环境管理体系的潜在改进方向。此外，公司在产品生态设计环节尚未引入LCA（生命周期评估）方法，绿色产品全链条优化能力有待进一步提升。
社会维度重点
在制造业社会维度风险应对中，传音针对供应链安全与员工健康等核心领域实施了系统性管理措施。供应链安全方面，公司强化社会责任管理，新导入供应商廉洁相关文件签署率达100%，并开展130余次供应商审核，有效防范采购风险，未发生重大采购风险事故。同时，在人权保护层面，公司在社会责任声明及《员工手册》中明确承诺保障劳工权益，包括禁止强迫或奴役劳工、不收取押金或扣押身份证，禁止基于种族、性别等的歧视行为，从制度层面落实供应链劳工标准。
| 指标 | 数值 |
|---|---|
| 廉洁文件签署率 | 100% |
| 供应商审核次数 | 130余次 |
| 重大采购风险事故 | 0次 |
员工健康与职业健康安全管理方面，传音建立了完善的保障体系。公司成立EHS管理委员会并构建EHS管理体系，通过《环境管理制度》等文件监督各部门EHS工作。2024年，深圳泰衡诺、重庆传音等子公司通过ISO 45001职业健康安全管理体系认证，实现关键生产运营环节的健康安全标准化管理。具体措施包括组织消防逃生、电梯应急等安全演练，规范办公用电安全，确保工作场所饮用水、卫生设施合规并定期巡检维护；同时关注员工身心健康，设立游泳、篮球等700余场俱乐部活动，参与人数超14,000人，举办第三届减重大赛及联合上海曙光医院等开展义诊服务、中医推拿。2024年未发生职业健康安全重大事故，职业健康与安全管理目标得到有效落实。
九、结论与展望
综合评估ESG战略成熟度
传音在ESG战略实施中展现出差异化竞争力，其核心优势集中在创新驱动、供应链管理与本地化公益三大领域。在创新驱动方面，公司坚持“共创·共享”的发展理念，通过开放创新与生态繁荣策略，将技术创新与可持续发展目标深度融合，为新兴市场提供适配性解决方案。供应链管理与本地化公益领域的实践则进一步强化了其在新兴市场的社会价值根基。然而，从全面性与前瞻性视角看，传音的ESG体系仍存在改进空间：一是气候风险量化能力有待提升，尚未建立系统性的气候相关财务信息披露（TCFD）框架，对物理风险与转型风险的潜在影响缺乏数据支撑；二是行业对标数据披露不足，关键绩效指标（如单位营收碳排放强度、绿色研发投入占比）的横向可比性较弱，且未明确回应范围三碳排放等行业共性挑战。
展望ESG领导力与改进方向
展望未来，传音需以“新兴市场ESG标杆”为目标，在巩固现有优势基础上聚焦两大核心改进领域。其一，推动全生命周期碳足迹管理，将范围三碳排放纳入量化披露体系，结合数字化工具建立覆盖产品设计、生产、物流、使用及回收的全链条碳排放追踪机制，以响应绿色转型与数字化融合的行业趋势。其二，完善供应商ESG评级体系，通过设定可量化的供应商准入标准与动态评估机制，将环境合规、劳工权益保护等要求嵌入供应链管理全流程，强化产业链协同减碳能力。尽管传音明确承诺“践行对社会和环境的坚定承诺”，但需进一步将战略愿景转化为具体目标（如清洁能源覆盖率提升时间表），并通过定期披露进展报告增强目标透明度。通过系统性改进，传音有望在新兴市场ESG实践中构建从“合规响应”到“价值创造”的进阶路径，为行业树立可持续发展典范。
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